Performance sociétale : Vision et Mission
Toute entreprise répond à un besoin de performance sociétale. Sa raison d’être consiste à mettre en oeuvre les moyens de cette réponse d’une manière qui lui est propre, fonction de sa stratégie et de sa culture. C’est tout l’enjeu de définir avec pertinence la vision et la mission de l’entreprise.
La vision, c’est ce que l’on veut devenir, pour l’interne ou pour la société. La mission, c’est ce que l’on fait, expliqué par exemple à un nouvel embauché, pour satisfaire un client mieux qu’un concurrent.
La méthode des 4 pourquoi? de Richard Barrett
La méthode des 4 pourquoi? est une méthodologie très puissante pour qu’une équipe de direction se mette d’accord sur la vision et la mission de son entreprise. Il s’agit de rédiger 4 phrases qui énoncent la vision de l’entreprise pour la société et pour ses partenaires, la performance sociétale, et la mission de l’entreprise pour ses collaborateurs et pour ses clients.
Elles se déduisent les unes des autres par un jeu de pourquoi? et de comment?
Exemple: les 4 pourquoi? du Barrett Values Centre
Le schéma ci-dessous reprend le résultat de ce process appliqué au Values Centre. Allez sur son site pour explorer davantage la cohérence de cette méthodologie avec les 7 niveaux de conscience. Vous pouvez aussi revisiter la raison d’être de Culture, Valeurs et Stratégie.
